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扎克伯格公開信:Facebook擁有五大核心價值

發表日期:2014-9-4 18:08:06 瀏覽:2352

Facebook的創建目的并非成為一家公司。它的誕生,是為了踐行一種社會使命:讓世界更加開放,更加緊密相連。

對于投資者而言,理解這一使命對于我們的意義,理解我們如何做出決定,以及我們為什么從事現在的工作,是一件非常重要的事情。我將在本文中闡述這些問題。

科技改變了人們傳播和消費信息的方式,我們為之感到鼓舞。我們經常談論印刷媒體和電視等發明——通過提高通信效率,它們發端了眾多社會關鍵領域的深刻變革。它們讓更多的人能夠發出自己的聲音,鼓勵進步,改變社會組織方式,使我們更緊密地聯系在一起。

今天,我們的社會走到了新的臨界點。我們所處的時代,是一個大多數人都能夠使用互聯網和手機的時代——它們是分享所思、所感和所為的基本工具。Facebook渴望提供服務,使人們擁有分享的力量,幫助他們再一次改造眾多核心機構和產業。

讓每個人緊密聯接,能夠發出自己的聲音,并推動社會的未來變革,是一種迫切需求,也是一個巨大機遇。人類需要建設的技術基礎設施的規模亙古未有;我們認為,這是值得關注的最重要的問題。

我們希望鞏固人與人之間的聯系

盡管這一使命博大寬泛,但“風起于青萍之末”,我們將從“兩人關系”邁出第一步。

人際關系是社會的基本構成單元,是我們發現創意、理解世界并最終獲得長久幸福的必經之途。Facebook創造多種工具,幫助人們相互聯系,分享觀點,并以此拓展人們建立和維護人際關系的能力。

人們分享得越多——即便只是與密友或家人分享——文化就越開放,對于他人的生活和觀點的理解也就越深。我們認為,它能夠創造更多、更強的人際關系,并幫助人們接觸到更多不同觀點。

我們希望通過幫助人們建立關系,重塑信息的傳播和消費方式。我們認為,世界信息基礎架構應當與社交圖譜類似——它是一個自下而上的對等網絡,而不是目前這種自上而下的單體結構。此外,讓人們自主決定分享哪些內容,是重塑架構的基本原則。

截至目前,我們已經幫助逾8億人建立了超過1000億個聯系;我們的目標是推動這種重塑進程加速向前。

我們希望改善人們與企業和經濟體系的聯系

我們認為,一個更加開放、聯系更加緊密的世界,將有助于創建更加強健的經濟體系,培育更多提供更好產品和服務的真正意義上的企業。

人們分享得越多,他們就能夠通過自己信賴的人,獲得更多有關產品和服務的信息。他們能夠更加輕松地找到最佳產品,并提高生活品質和效率。

在這一過程中,企業獲得的益處是:他們能夠制造更好的產品——即以人為本的個性化產品。我們發現,與傳統商品相比,那些“社交化設計”(social by design)的產品更富有吸引力。我們預計,將有更多產品走上這條道路。

借助Facebook開發者平臺,成千上萬的企業開發出質量更高、社交特性更強的產品。游戲、音樂和新聞行業在Facebook平臺上取得突破發展,更多行業在“社交化設計”理念的指引下也將迎來變革。

除了制造更好的產品,一個更加開放的世界還將鼓勵企業與客戶展開直接而可靠的互動。超過400萬家企業在Facebook上開設了企業主頁(Pages),與客戶進行對話。我們預計,這一趨勢將繼續發展。

我們希望改變人們與政府和社會機構的聯系

我們認為,開發幫助人們分享的工具,能夠推動民眾與政府坦誠而透明的對話,賦予民眾更加直接的權力,增強官員的責任感,并為當代一些最為重大的問題提供更好解決方案。

我們看到,人們在獲得分享能力后,他們的聲音和觀點從未如此清晰響亮。這些聲音的數量和影響力上都大大提高,無法忽略。我們認為,隨著時間的推移,各國政府將更加積極地應對全體民眾直接表達的問題和關切,而不是通過部分精英控制的中間機構聽取民聲民意。

我們認為,在這一過程中,世界各國都會出現善待互聯網、為民權而奮斗的領導人。他們所爭取的權利之一,是獲取和分享一切信息的權利。

最終,隨著更多經濟體轉向個性化高質量產品,我們預計能夠解決創造就業崗位、教育和健康醫療等重大世界問題的社交新服務將出現。我們期待為這一進程盡其所能。

我們的使命和業務

如前所述,Facebook的創建目的并非成為一家公司。我們始終將自己的社會使命、正在開發的服務以及用戶放在首要地位。對于一家上市公司而言,這可謂“不走尋常路”。因此,我希望解釋其中緣由。

我自己編寫了Facebook的首個版本。從那時起,大量優秀人才加入團隊,并將自己的創意和代碼融入Facebook。

大多數優秀人才都把開發優秀產品、從事偉大事業放在首要地位,但他們也想賺錢。通過建設人才團隊,建立開發者社區、營銷市場和投資者群體,我深 刻體會到:薈萃精英以解決重要問題的最佳方式,是成立一家資本雄厚、成長強勁的茁壯企業。一言以蔽之:我們并非為了賺錢而開發服務,而是賺錢以開發更好服 務。我們認為,這是一種很好的做事方法。我意識到,如今越來越多的人希望使用那些眼光不局限于利潤最大化的企業所提供的服務。

通過踐行自我使命,開發優秀服務,我們將為股東和合作伙伴長期創造最大價值。而這將使我們能夠吸引最優秀人才,提供更多優秀服務。早晨醒來,我們的第一要務并不是賺錢;但是我們知道,使命必達的最佳方式是建設一家富有價值的強大企業。

這也是我們對啟動IPO的看法。上市是為了惠及雇員和投資者。我們曾在分發股份時承諾,將竭盡全力提高股票價值,促進股票流通;如今,我們兌現了承諾。在即將成為上市公司之際,我們將對新的投資者作出類似承諾,并付出同等努力。

黑客文化

為了建設一家強大企業,我們努力將Facebook打造成優秀人才施展才華的最佳平臺,以期對世界施加重大影響。我們培育了獨一無二的企業文化和管理方式——黑客文化(Hacker Way)。

由于媒體將“黑客”描繪成入侵電腦為非作歹的人群,這個稱呼帶有貶義色彩,這是不公平的。事實上,“黑客”僅僅意味著快速開發,或是挑戰力所能為之界限。與許多事情一樣,它是一把“雙刃劍”;然而,我結識的絕大多數黑客都是理想主義者,希望對世界做出積極貢獻。

黑客文化是一種持續改進和衍變創新的做事方法。黑客們認為,優化無止境,產品無完美。當有人說無法改動一絲一毫,或是對現狀心滿意得時,黑客們卻當著別人的面,情不自禁動手修改。

黑客們迅速發布小規模更新,并從中汲取經驗教訓,而不是試圖一蹴而就,一勞永逸;他們希望通過長久努力打造最佳服務。為此,我們建成了一個測試框架,無論何時均可測試數千個版本的Facebook。我們的辦公室墻上寫著“完成優于完美”,以提醒大家按時“交差”。

“黑客”也意味著一種親身實踐、積極進取的天然紀律。黑客們不會召開長達數天的馬拉松會議,以討論某個創意是否可行,或是尋找最佳方法;他們會制作原型產品,看看是否行得通。在Facebook的辦公室里,黑客們的口頭禪是:“代碼勝于雄辯”。

“黑客”還意味著極度開放和精英為王。黑客們認為,最優秀的創意和實現始終橫掃一切——而不是由最善于鼓吹創意,或是權力最大的人掌控一切。

為培育黑客文化,我們每隔幾個月就會舉行一次“黑客馬拉松”(hackathon)大賽,讓人們依照自己的創意開發原型產品。最后,整個團隊共 同評判這些產品。Facebook最成功的一些產品就來自于“黑客馬拉松”,包括時間線(Timeline)、聊天、視頻、移動開發架構以及HipHop 編譯器等。

為了保證所有的工程師都融入黑客文化,Facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經理——參加 Bootcamp訓練營,學習我們的代碼庫、工具和方法。業內有許多人負責管理工程師團隊,并不愿親自動手編寫代碼;然而,我們尋找的實踐型人才都希望也 能夠經受Bootcamp的檢驗。

以上案例均與工程有關,但我們可以將這些原則概括為Facebook的五個核心價值:

專注于影響力

如果我們希望具有最大影響力,最佳方法是始終專注于解決最重要的問題。這聽上去很簡單,但我們認為,大多數公司表現糟糕,浪費了大量時間。我們期望Facebook的每一個人善于發現最大問題,并力圖解決。

迅速行動

迅速行動使我們能夠開發更多東西,更快地學習知識。但是,大多數公司一旦成長,發展速度就會大大放慢,因為與行動緩慢導致錯失機遇相比,他們更害怕犯錯。我們的信念是:“迅速行動,打破常規”。如果你從不打破常規,你的行動速度就可能不夠快。

勇往直前

開發優秀產品意味著承擔風險。這讓人恐懼,迫使大多數公司對于冒險望而卻步。但是,在瞬息萬變的世界中,不愿冒險就注定失敗。我們的另一個信念是:“最大的風險就是不承擔風險。”我們鼓勵每個人勇往直前,即使有時這意味著犯錯。

保持開放

我們認為,世界越開放越美好。因為人們擁有更多信息,就能夠做出更好的決定,對社會施加更好的影響。這也是Facebook的運營理念。我們竭力確保Facebook的每一個人能夠盡可能多地接觸到公司各個方面的信息,這樣他們就能做出最佳決策,對公司產生最佳影響。

創造社會價值

Facebook存在的意義,是讓世界更加開放和緊密相連,并非僅僅是開辦一家公司。我們期望,Facebook的每一個人,無時無刻都要致力于為世界創造真正價值,并將這一理念融入自己所做的每一件事情。

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